Algemene verkoopvoorwaarden
Laatste update: mei 2026. Deze voorwaarden regelen alle verkopen die plaatsvinden op de site lumalia.fr.
1. Uitgever van de site
Zie Juridische vermeldingen voor de volledige identificatie van de verkoper.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verkopen die worden gesloten tussen Lumalia (hierna "de Verkoper") en elke natuurlijke persoon die geen commerciële activiteiten uitoefent (hierna "de Klant") die een aankoop doet op lumalia.fr.
3. Producten
De essentiële kenmerken van elk product (materialen, afmetingen, lichtbron, energieklasse, IP, garantie) worden beschreven op de bijbehorende productfiche. De foto's worden ter indicatie gepresenteerd, zonder contractuele waarde voor lichte variaties in kleur of afwerking.
4. Prijzen
De prijzen zijn in euro's inclusief btw (TTC), exclusief eventuele verzendkosten. Lumalia behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat geldt op het moment van validatie van de bestelling.
5. Bestelling
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. De bestelling wordt als definitief beschouwd zodra de volledige betaling is ontvangen. Een bevestiging wordt per e-mail verzonden.
6. Betaling
Veilige betaling via: Creditcard (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Apple Pay, Shop Pay en Google Pay. Alle transacties zijn beschermd door het 3D Secure-protocol en SSL-encryptie. Lumalia slaat geen bankgegevens op.
7. Levering
Levering in het Franse vasteland, België, Zwitserland en Canada. Indicatieve termijn: 5 tot 10 werkdagen voor het Franse vasteland na validatie van de bestelling. De geschatte datum wordt op elke productfiche aangegeven. Verzendkosten zijn gratis bij een aankoop van 50 € of meer in het Franse vasteland.
8. Overdracht van risico's
De overdracht van risico's (verlies of beschadiging) vindt plaats bij de daadwerkelijke levering aan de Klant. In geval van een beschadigd pakket bij ontvangst, moet de Klant voorbehouden maken bij de vervoerder en ons binnen 48 uur contacteren.
9. Herroepingsrecht
Conform artikel L.221-18 van de Consumentenwet heeft de Klant een wettelijke termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. Lumalia verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen en neemt alle retourkosten voor zijn rekening. Zie Retourbeleid.
10. Wettelijke garantie van conformiteit
Conform de artikelen L.217-3 tot L.217-12 van de Consumentenwet hebben de producten recht op een wettelijke garantie van conformiteit van 2 jaar vanaf de levering.
11. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
Conform de artikelen 1641 tot 1648 van het Burgerlijk Wetboek kan de Klant ook de garantie tegen verborgen gebreken inroepen gedurende 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
12. Commerciële garantie Lumalia 5 jaar
Lumalia biedt commercieel, ter aanvulling op de bovenstaande wettelijke garanties, een garantie van 5 jaar die alle fabricagefouten dekt voor al zijn verlichtingsarmaturen. De toepassingsvoorwaarden zijn op aanvraag beschikbaar.
13. Klacht en bemiddeling
Voor klachten kunt u contact met ons opnemen via info@lumalia.fr. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de Klant kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar (zie Juridische vermeldingen) of op het Europese online geschillenplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Persoonsgegevens
Zie Privacybeleid.
15. Overmacht
Lumalia kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht (natuurramp, algemene staking, grote logistieke storing, enz.) in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.
16. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn alleen de Franse rechtbanken bevoegd.